日程変更・キャンセル について

当キャンプ場では、ご予約直後からキャンセル料金が発生いたします。
これは「とりあえずおさえておこう」という方が多く、志摩オートキャンプ場へ行きたいのに予約が取れないというご意見をいただきましたので、ご予約直後からキャンセル料金を設定させて頂くことといたしました。
ただし日程変更やキャンセル料の充当などの対応もさせていただいておりますので、ご理解・ご協力をお願いします。

 キャンセルについて

※キャンセル料金はお客様のご都合によるものはもちろんですが、雨天の場合でも発生します。

 キャンセル料金早わかり表

例えば、「ご予約日・・・7月13日」「お申込日・・・6月1日」の場合。

※1. 宿泊予定日の1週間前から2日前の間にご予約いただいた場合は50%、前日、当日にご予約いただいた場合は100%となりますのでご注意ください。
※2. 「1週間前」と「ご予約日」は同じ曜日です。よってこの場合のキャンセル料金は、7/6から50%に変更となります。

 日程変更について

*空きがあれば変更は受け付けますが、過度に繰り返すとお断りする場合もあります。
*日程変更で宿泊数やサイト数が減少する場合は、その分のキャンセル料がかかります。

 キャンセル料金の充当(リカバリー)について

*ご予約直後から2日前まで・・・お支払いいただいたキャンセル料金の全額(100%分)が充当可能です。
*前日から当日12時まで・・・お支払いいただいたキャンセル料金の半額(50%分)が充当可能です。
*当日12時以降・・・充当できません。

*お振込いただいたキャンセル料は、次回のご利用時(1年以内)に充当させていただきます。お振込時の控えは大切にお持ちください。
*日程変更ができずキャンセルをされる場合は、2週間以内に一旦キャンセル料金をお振り込みください。その振込の控えの提示で、宿泊料からキャンセル料金の全額または一部を値引きさせていただきます。
*キャンセル料金お振込後のご予約は「現地決済」または「お電話」でお願いします。オンラインカード決済を選択された場合は、充当ができません。

 ご注意

*他の日程もご予約がある状態でキャンセルになった場合、すでにご予約をいただいている日程へのキャンセル料金の充当はできません。
*未着時またはご利用日当日の12時以降のキャンセル時には、キャンセル料金の充当はできません。
*泊数を減らした場合・日程変更で泊数を減らした場合、またはサイト数が減少するような場合、その際のキャンセル料金の充当は「次回適用」となります。
*キャンセル料金の充当は、サイト料金に対してのみです。レンタル・売店等のお支払い時のお支払いにはご利用いただけません。
※連絡なし(未着)の場合には、いかなる場合でもキャンセル料金100%が発生いたします。

 キャンセル料金のお振込先

●百五銀行【和具支店】
普通  101736
名義  阿津里浜リゾート開発(株)  アヅリハマリゾートカイハツ(カ

●ゆうちょ銀行【二二八】
普通  3098616
名義  阿津里浜リゾート開発(株)  アヅリハマリゾートカイハツ(カ

※振込手数料はお客様負担となります。
※代表者様とお振込名義が違う場合は、必ずご連絡をお願いいたします。

 台風時の対応について

*ご利用日前日の16時時点には翌日の営業・キャンセル料の有無の判断をさせていただき、HP等でご案内させていただきます。
ただし、ご連絡がない場合は通常キャンセルとなりますので、必ずお電話にてご連絡ください。

*上記以降でも安全にお楽しみいただけないと判断した場合には、ご利用をお断りすることもございます。

1. 志摩地方において【暴風】または【大雨洪水】警報が発令されている場合

→ ご連絡をいただければ、キャンセル料はいただきません。
※ただし、トラブル防止のため、必ずお電話でご連絡ください。

2. キャンプ場到着時に【暴風】または【大雨洪水】警報が発令されている場合

→ その時点でお帰りになられる場合には、キャンセル料はいただきません。

3. キャンプ場利用中に【暴風】または【大雨洪水】警報が発令された場合

→ お帰りになられる場合は、いただいたご利用料金分を1年間有効の利用券でお返しさせていただきます。
※現金での返金はしておりませんので、あらかじめご了承ください。